开网咖的流程以及营销方法（创王会）
一、执行摘要
1、随着网络游戏LOL的火爆，越来越多的青少年开始对这款热门网络游戏产生了兴趣，一个合适的游戏环境被广泛的需求，并且我们学校是去年LOL花都区比赛的冠军。
2、我们学校周边没有以LOL为主题的网咖。
3、我们为顾客提供了一个良好的环境来上网，并且我们能提供高端的电脑设备与美味的餐饮产品。
4、学校周围没有网咖，甚至连网吧都少有。
5、我们能以LOL为主题建设，为顾客提供与其他网咖不一样的体验，我们还打算请来“最强王者”免费在我们店里打游戏，并把它的第一视角投影到大屏幕中，以便吸引人群。
6、在我们的周围就有“最强王者”的同学，我们能较为简单的就请到他们来为我们吸引人群。
7、因为LOL的火爆，大多数玩家想了解自己与“最强”的差距，所以他们大多数很乐意过来，并且被这环境所吸引从而开始消费。
8、目标是独占培正一带的市场达到盈利。
二、描述
下面先介绍下网咖与网吧的主要区别。
网吧：是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。网吧为那些没有电脑和上网条件的人们提供了一个经济、便捷的触网机会。
网咖：通俗的称为网络咖啡厅。在欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。
网咖的服务对象：网咖的顾客主要是大学生，网咖驻点于大学之外。如今电竞游戏越来越流行，其中以MOBA游戏最为热门，而英雄联盟作为一款在大学生中广为流传的游戏，许多学生都会选择一起联机打上几把，而网咖则成为了一个好去处。我们的消费对象主要是这些英雄联盟的玩家，以及为了电竞气氛而前往的其他学生。
网咖的场地及装饰:租凭学校外空闲的商务楼空闲楼层，网咖面积初步估计在150-200平方米左右，装饰体现英雄联盟特色，以暖色调为主，并且携带温馨的感觉，摆设少量英雄联盟大型玩偶吸引玩家眼球。在设备上提供560台电脑，设立休闲游戏区，摆设为圆圈，或不规则图样，电脑设备以中高端机子为主，座椅采用沙发椅，摆脱网吧的单调竖排设定，除此之外设立专业电竞区，以及包厢区，提供专业的电竞椅，机械键盘。在网咖中央位置设立比赛区，供举行英雄联盟比赛时使用。网咖门口设立收银台，提供上机及购买饮料，食物的服务。
（一）网咖的产品业务:
主营业务有上机收费和饮料的售卖。上机收费分为休闲区，包厢区，及电竞区，饮料售卖以咖啡，奶茶，果汁为主要销售产品。因考虑网咖位于大学之外，消费价格平衡至中等上机价格，尽量满足学生的上机需求。
为了吸引顾客和符合英雄联盟特色，在与玩家严格验证后，我们还将提供与英雄联盟有关的优惠业务：
1.玩家的游戏段位越高，在网吧的消费将会得到越大的折扣，黄金段位以下（包括黄金段位）不提供优惠活动，白金段位所有消费打9.8折，钻石段位打9.5折，大师段位打9折，最强王者可打8.5折优惠。
2.当玩家在游戏中完成一次五杀时，可以免费获得一杯当日指定饮料
3.最强王者每月可在网吧免费消费30小时
办理网咖会员卡后，我们还将提供更多优惠业务：
1.每次一次性充值满五十元，可以获赠10 元网费，满100元，获赠20元。
2.每月在网咖消费超过50小时可获赠一杯当日指定饮料
（二）网咖的发展战略：
通过举办电竞比赛，网咖积累一定的人气，可以向腾讯公司提交书面材料，申请成为QQ网吧之一，以便日后可以申请加入QQ网吧联赛，QQ网吧联赛包含了各种主流游戏的比赛，不仅为日后的网咖的发展打下基础，还可以举办更加多的比赛，积累更多的人气，并且以后一年一度的培正的LOL高校联赛便是由网咖举办，在培正拥有巨大的市场优势，牢牢把握住消费的核心人群。
长期计划
可以在各大高校寻找合作人，通过加盟的方式，把网咖开到别的高校去，通过第一家的网咖的运营方式，帮助加盟者发展网咖，打响网咖的名声，从而把网咖发展到各大高校，从而开拓出由网咖为枢纽，以开展各种比赛为形式的商业圈子。
三、产品
产品类型为：
（上机业务）
1.休闲区，配置为联想一体机，上机费为8元一小时
2.专业电竞区，配置为苹果一体机，配有专业电竞椅，电竞鼠标，电竞键盘，上机费为10元一小时
3.包厢区，配置为苹果一体机，上机费12元一小时为
4.比赛区，配置为苹果一体机，全专业电竞设备，上机费为20元一小时
（饮料业务）
1、鲜榨果汁：雪梨汁、橙汁、西瓜汁、密香柚子茶、金桔青柠、奇异果汁、芒果汁、冰摇柠檬红、西柚汁。
2、风味茶：鱼奶茶、布丁奶茶、红豆奶茶、可可奶茶、柠檬奶茶、酸梅汁、港式奶茶、伯爵奶茶、热牛奶、冰巧克力、热巧克力。
3、咖啡：鱼咖啡、卡布奇诺、拿铁咖啡、摩卡咖啡、美式咖啡、特调牛奶咖啡、榛果咖啡。
4、冰世界：原味鱼冰乐、雪域摩卡鱼冰乐、抹茶鱼冰乐、芒果鱼冰乐。
四、营销计划
网咖充卡营销方案：
1、网咖装修期间宣传，充值100元送惊喜，成为网咖会员享受会员折扣价。
2.网咖开业期间宣传，开业2天免费上网，预充值会员到店另送饮品一杯。
3.网咖日常营业期间宣传,充值另有礼品相送。充卡可使网咖迅速回收现金保证日后正常来客人数。
网咖竞技营销方案：
1、网咖不定期举办各种竞技比赛，营造良好竞技游戏氛围。可邀请会员充值参加竞猜活动。如两队玩家竞技比赛时可充值参与竞猜胜负活动，猜对胜负结果的会员可另行奖励，猜错胜负结果的会员充值金额正常充入个人账户。
2、网咖不定期举办其他会员活动，增加网咖会员的忠诚度。同时通过针对会员的各种活动，增加对会员的了解以实现个性化销售其他营利产品的。
3、网咖举办各类热门竞技游戏现场直播，提高会员参与度。
广告营销方案：
利用高清LED大屏作为广告投放媒介；利用显示器桌面、鼠标垫作为广告投放媒介。广告效应初期不占营利主流，但达到一定数量时其广告效应是客观的。
服务营销方案：
网咖要做到进门坐下一杯水；定期巡查及清理桌面；保持网咖内部的清洁；保持空气的清新,设立吸烟区及禁烟区并严格执行；网咖高消费区另享受专项服务，如水换成饮料；网咖员工需经专业培训考核上岗；设立会员定期回访，对有效建议进行及时奖励并改正。
五、生产与运营计划
1.网咖运营时间：24小时营业
2.商品的来源：电脑设备方面同厂家直接进货；饮料方面，咖啡喝其他原料同供货商直接购买，果汁同培正附近的水果商进行沟通，购买份额足够的水果
2.设备：在电脑方面使用台式高端机和苹果一体高端机，在饮料方面，提供多样饮料。
3.人力分配：平时店内有2-3名服务员，收银员一名，水吧咖啡师一名，以及一名技术员
4.技术设备的提升更新：随着游戏配置对计算机的要求的提升，网咖会不断提升机器的设备等级，提升的步伐与英雄联盟基本一致，鉴于英雄联盟的硬件要求低于一般单机游戏，故而店内的设备提升基本保持三年一次更新，更新的主要设备为显卡
5.设备的维护：网咖的优雅环境与网吧的嘈杂不同，客人一般较为遵守规矩，不会经常性意外损坏键盘，鼠标等，但鉴于鼠标，键盘的灵敏程度，在没有意外的情况下，网吧基本会保持一年一次更新鼠标和键盘
6.运营计划：（1）整合强势资源 与各大媒体合作，如电脑报、小熊在线、电脑商情报、硬件沙龙等媒体，在网吧新开业或有礼品促销时可以大量报道，带来更多的读者网友，并协助做各种市场活动，带来更多商机
（2）增值服务和开展比赛 通过充值会员卡送礼即消费送礼等服务，来不断吸引玩家过来消费上网，同时也开展各类英雄联盟比赛，设定丰厚奖品，提高对顾客的吸引力
六、财务预测
1.经营计划的条件假设
在没有特别的重大的意外事故下，网咖在培正的运营将非常稳定，学校附近没有其他网咖参与竞争，市场来源稳定。
2.资金来源和使用
预备投资100万
来源：7个创始人各自集资
使用：休闲区联想一体机25台 约168000元
比赛台、开黑房、苹果区苹果一体机35台 约238000元
电脑配套机械键盘、鼠标、摄像头、耳麦60套约 16800元
店面装修费用参照800平方均价16万元 150-200平方装修费预计16万
剩余资金用于投保以及店铺日常运作
3．预计财务报表
项目
金额
说明
场所设计装修施工
16万
店面装修费用参照800平方均价，中上水准，免收设计费用
电脑设备
40万
休闲区联想一体机25台 ，比赛台、开黑房、苹果区苹果一体机35台
外设（键盘鼠标耳机）
2万
电脑配套机械键盘、鼠标、摄像头、耳麦60套
机房设备
4万
服务器，交换机，路由器，光纤模块，机柜UPS
空调设备
5万
格力分体式吸顶方案，5匹约60-70平方米，铜管15米以内
电脑沙发桌椅
8万
实木或者人造石面，舒适沙发椅
水吧设备
4万
咖啡机，奶茶机，果饮，制冰机，开水机
监控设备
2万
24路，4路超高清语音监控，功放，场景音响
网线+弱电施工
2万
布线+开槽+机房理线等
收银服务器+收银电脑
2万
服务器，两台收银机
软装+门头广告+内场广告
1万
含震撼视觉系统设计
大厅矩阵直播转播设备
5万
3*3，约9平方米
消防审批
3万
视自身需求所选
电信光前费用
3万
每年
办公设备
1万
办公电脑，桌椅，打印机等
行政规费
1万
公安，文化，收费系统
新风系统
1万
视场所通风环境可选
合计
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