请问在互联网信息服务投诉平台对企业投诉对企业有约束作用么?
我看百度百科里这个平台实际是由中国互联网协会建立的,并不是什么行政单位,工信部也不过是指导作用,我百度账号被封,每日投诉两次真的会起作用么?像这个平台的创建者之一投诉,实在是感觉希望渺茫
有个屁约束力啊,投诉百度过度索要个人信息,只有充钱才能接通客服,屁用都没,还会给你恶意打击报复,恶心至极的百度,把我的百度账号给恶意限制,提任何问题就立刻被显示违规,至今不能用百度账号提问
没用,所谓的处理就是把问题转交到被投诉平台的客服,叫他们处理,如果他们能处理好我为什么还要投诉呢?
就好像甲乙丙三个人,甲看到乙杀人了,去丙那里举报乙,丙然后去问乙:你杀人了?乙说:没有啊。然后丙居然就把这个话转述给甲。然后跟甲说,这事已经处理完了,而且这事你举报过了哦,不能一件事再举报第二遍。
还有这种道理啊。而且你在平台他们所谓的处理后你再怎么不满都没用,因为他们所谓的评价就是满意度几颗星,对方联系过你没,都是选择题,你压根就没得选,就算你全选最差,对方平台也不会有哪怕一毛钱的损失。
鉴于目前互联网公司客服与自己申诉平台,因诸多不可抗力,往往会出现沟通不畅的情况。该平台还是很贴心为你提供了一个向互联网公司。乞求的渠道。
注意!是乞求。不要看到投诉两个字就飘了,那是你能用的词?你应注意言辞恭谨,不得无礼,以至于浪费了这得来不易的宝贵机会。乞求时,拿出面对长辈,领导们该有的态度。
完事儿,无论结果如何,应以感恩的心来给予五星好评。
毕竟你那可笑的,卑劣的乞求,却麻烦了公心部与互联网大公司联合处理,浪费了两位宝贵的时间,精力与资源。
投诉就是把你发的投诉信转接到你投诉的企业,让他们来做决断,至于他们想不想给你解封是人家企业的事情,无语到了极点。我甚至下载了反馈信息,是空白的,更无语了。
就我的经验,十有八九被投诉方是不认账的,但很可能会作出相应的动作,从实际上解决问题。我有过以下的投诉经历:
1、投诉百度,原因是河南建业吧有一年多的时间没有吧主,导致吧内广告信息泛滥,吧友多次跟百度反馈无果。在互联网信息中心投诉过后,百度一周内开放了吧主竞选,当然后续也出现了一批恶意竞选的东西,投诉过后百度也基本上都处理了。不过后来我要整那几个恶意参选的东西,趁势收复河南吧、郑州吧(都是广告泛滥),百度就跟我说没发现违规内容了。
2、投诉快手和抖音,内容是我的一篇回答被人读了一遍做成视频上传,快手接到投诉后立即删除,抖音声称这样做不违规。然后我坚持投诉了抖音一年,抖音硬着头皮不承认这个视频有问题,但在我投诉半年多以后悄咪咪的删了,而且把那个作者的账号也销了(其实我不知道是抖音销号还是那个作者主动销号)——罪过,其实我只想让抖音认错,并不想针对那个作者。我现在还在投诉抖音,因为这个事件的处理有过反复,我要他们亲口承认错误。
3、投诉知乎,原因是我刚刚开始用知乎时特别喜欢时政话题,隔三差五的被封七天。知乎跟抖音的情况差不多,硬着头皮不承认处理有问题,但投诉了三四十次以后(每删一个回答就提交一个投诉甚至多次提交),我的账号就再也没有被封过,偶尔有些尺度大的回答会被删除,但也能理解知乎确实有难处。
4、投诉抖音,原因还是那个被抄袭的事,我到现在投诉了他们快一千次了,最初抖音会偶尔打人工电话过来,但声称没有权限处理此事,所以我也懒得跟他们说什么。后来全部改用机器人电话,每投诉一次就打一个,我虽然用移动的高频通信拦截拦住了,但时不时的还会觉得烦,于是又投诉抖音打骚扰电话,抖音答复说那些电话不是他们打的,然后我就再也没有接到过机器人电话。
总之,不要管他们在互联网信息中心的答复,那些答复都是扯蛋。只要你能坚持投诉个三五十次,哪怕是把投诉内容直接复制一遍投诉上去,只要不涉及对方的重大利益关系,他们就算坚持不承认有错,也会偷偷的把问题给改了——百度那个就是例子,河南建业吧并不涉及重大利益,所以可以处理;但郑州吧与河南吧显然是被百度卖了,所以无论如何也不能改。